Customer Marketeer Specialist​ Brightmine
Fulltime/parttime 32-36 uur, Amsterdam, hybride

Ben jij een strategische denker en een sterke probleemoplosser?

Werk je graag samen met verschillende teams om gezamenlijke doelen te bereiken?

Over Brightmine

Brightmine helpt organisaties om betere beslissingen te nemen op het gebied van HR, reward en compliance. Dat doen we met data‑gedreven inzichten, actuele kennis en praktische tools. We zijn er voor HR‑professionals die vooruit willen kijken en behoefte hebben aan betrouwbare, toepasbare informatie.

Sterke klantrelaties zijn voor ons cruciaal. Daarom zoeken we een Customer Marketeer die eigenaarschap neemt over hoe wij met onze klanten communiceren, hoe we hen bereiken en hoe we de relatie structureel versterken.

Over de rol

Als Customer Marketeer ben je verantwoordelijk voor het uitbouwen van bestaande klantrelaties. Je ontwikkelt en leidt customer marketing‑initiatieven die bijdragen aan engagement, vertrouwen en langdurige klantwaarde.

Je vertaalt klantdata, inzichten en productontwikkelingen naar relevante communicatie en campagnes. Daarbij werk je nauw samen met product marketing, customer success, sales en het growth team. Jij zorgt dat customer messaging klopt, consistent is en écht waarde toevoegt.

Wat ga je doen?

• Ontwikkelen en uitvoeren van een customer marketing- en retentiestrategie gericht op engagement, loyaliteit en klantwaarde
• Eigenaarschap nemen over customer messaging: heldere, consistente en waarde‑gedreven communicatie over alle kanalen;
• Ontwerpen en leiden van relatieversterkende klantcampagnes over de hele customer lifecycle;
• Vergroten van het bereik binnen bestaande klantaccounts, inclusief het betrekken van meerdere stakeholders;
• Inzetten van webinars en (online/fysieke) events als middelen voor educatie, verdieping en relatieopbouw;
• Ondersteunen van customer campagnes met social media (organic) en thought‑leadership content;
• Analyseren van klantdata en engagement (o.a. e‑mail, webinars, NPS) en vertalen naar concrete verbeteringen;
• Nauw samenwerken met product marketing, customer success, sales en het growth team om maximale klantimpact te realiseren.

Wie ben jij?

• Je bent een ervaren customer/retentie marketeer;
• Je hebt een sterke focus op klantcommunicatie, messaging en engagement;
• Je werkt data‑gedreven en weet inzichten te vertalen naar impactvolle marketing;
• Je denkt strategisch, maar bent ook hands‑on in de uitvoering;
• Je neemt eigenaarschap en werkt graag samen met andere teams;
• Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal.

Wat je bij Brightmine kunt verwachten

• Een inhoudelijk sterke rol met directe impact op klantrelaties en klantwaarde;
• Veel ruimte voor eigenaarschap, initiatief en professionele groei;
• Een betrokken marketing‑ en growthteam met korte lijnen;
• Een internationale organisatie met een open, informele cultuur;
• Hybride werken en een goed bereikbaar kantoor in Amsterdam;
• Sterke arbeidsvoorwaarden en aandacht voor ontwikkeling en welzijn.

We know your well-being and happiness are key to a long and successful career. We are delighted to offer country specific benefits. Click here to access benefits specific to your location.

We are committed to providing a fair and accessible hiring process. If you have a disability or other need that requires accommodation or adjustment, please let us know by completing our Applicant Request Support Form or please contact 1-855-833-5120.

Criminals may pose as recruiters asking for money or personal information. We never request money or banking details from job applicants. Learn more about spotting and avoiding scams here.

Please read our Candidate Privacy Policy.

We are an equal opportunity employer: qualified applicants are considered for and treated during employment without regard to race, color, creed, religion, sex, national origin, citizenship status, disability status, protected veteran status, age, marital status, sexual orientation, gender identity, genetic information, or any other characteristic protected by law.

USA Job Seekers:

EEO Know Your Rights.